Q&A常見問題排除

這裏將說明套印結果不符使用者的期待時，如何解決問題的方法，如果您參考下列的說明仍無法解決您的問題，請與我們聯絡，以便協助您順利使用本軟體。

1. 夾紙：
   • 紙張太薄：如果是多聯式的表格建議以點陣型的印表機進行套印
   • 紙張潮濕或不平整：請更換紙張
   • 印表機進紙的滾輪有老化(磨損)問題：請將印表機送修
2. 列印結果有誤：
   • 套印資料斜一邊：這個問題與印表機的設計及使用年限有關，改變進紙方式(改用橫向進紙)，亦可改善這個問題。
   • 每次列印的位置不一致：請將表格夾緊。
   • 預覽列印正常套印結果卻不同：本軟體是以視覺化設計套印內容，因此套印內容的位置，跟表格圖檔及表格尺寸的設定有很大的關係，需注意事項如下：
     • 套印內容往某個方向偏移：邊界未正確設定，請重執行列印設定。請檢查「常用 > 印表機」列印大小、邊界是否設定正確，嘗試輸入不同的邊界值，或紙張置入印表機的方向（例如印到背面時，即需改變進紙方式）。
     • 套印內容每一個偏移的距離不同，偏移量逐漸變大或變小。(下列操作可以聯絡我們協助處理)
       • 表格的版本而與套印系統內表格版本不同：請將表格重新掃描成電子檔後，進行剪裁，並將剪裁後的圖檔放入「表格套印管理系統 > image > FormImage」資料夾，再重新進行套印內容設定。
       • 表格大小量測錯誤，請再量測1次表格實際尺寸(寬、長)，並至表格管理重新設定表格尺寸設定。
       • 表格電子檔在剪裁時差異太大：請重新掃描及剪裁表格圖檔, 並上傳至「表格套印管理系統 > image > FormImage」資料夾，再重新進行套印內容設定。
3. 印表機的問題：
   • 套印會斜一邊：
     • 與印表機的設計及使用年限有關，改變進紙方式試看看，或許可以改善進紙的品質(採用橫向列印)。
     • 如果是印表機進紙滾輪有老化(磨損)問題，可洽請印表機維護廠商處理。
   • 預覽列印時看到資料，但列印時僅一片空白，或是只印一條直線，跳頁。
     • 重新安裝最新版的印表機驅動程式。
     • 改變印表機的驅動程式連接方式，盡量避免使用USB連線，網路卡連是較佳的方式)。
     • 設定邊界：有列印但沒有印在表格上面或印在背面，很可能是邊界設的不對。
   • 多張進紙、空白列印：更新或重新安裝印表機的趨動程式或連接方式(例如不用USB連線改用網路線連線)，如果是印表機老化（如滾輪磨損），那就要進行維修。
4. 表格的特性：：
   • 多聯式表格：這類的表格建議以點陣型的印表機進行套印較為適合。
   • 連續報表式表格：有2種方式可以列印連續報表式的表格：
     • 方式一：先將表格撕開，變成單張表格後，再進行套印，如此一來就不需要買連續進紙式的印表機了。
     • 方法二
       • 印表機：請於作業系統中新增印表機，以作為表格專用的印表機。並於印表機內容選擇設定「自訂紙張」設定。
       • 套印軟體：於「列印設定」視窗，列印紙張將A4(預設值)改設成其他名稱。
   • 紙張太小：請重新設計表格或更換印表機。
   • 紙張規格不符：請於電腦系統的新增印表機，並自訂紙張後瓜該紙張設為預設紙張後，再於本套印軟體「常用 > 印表機」將列印大小設為「自訂」。